সেবার শর্তাবলী
শেষ আপডেট: ৬ জুন ২০২৬
ট্রাক দরকার-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন। আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে দয়া করে সাবধানে পড়ুন।
১. শর্তাবলীর স্বীকারোক্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ট্রাক দরকার ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি ১৮ বছরের বেশি বয়সী এবং এই শর্তাবলীতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা রাখেন।
২. সেবার বিবরণ
ট্রাক দরকার একটি ডিজিটাল লজিস্টিক প্ল্যাটফর্ম যা শিপার এবং ট্রাক মালিকদের সংযোগ করে। আমরা বুকিং ও পেমেন্ট সহায়তা করি কিন্তু পরিবহন প北斗提供服务 করি না।
৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
ব্যবহারকারীরা সঠিক শিপমেন্ট বিবরণ প্রদান করতে হবে এবং সব প্রযোজ্য আইন মান্য করতে হবে। অবৈধ মাল পরিবহনের অনুরোধ করা যাবে না।
৪. মূল্য ও পেমেন্ট
ভাড়া দূরত্ব, ট্রাকের ধরন, মালের ওজন ও জরুরীতা ভিত্তি করে গণনা করা হয়। পেমেন্ট আমাদের সুরক্ষিত গেটওয়ে মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হয়।
৫. বাতিলকরণ নীতি
শিডিউল্ড পিকআপের ৪ ঘণ্টা আগে বিনামূল্যে বাতিল করা যায়। ৪ ঘণ্টার মধ্যে বাতিলে ২৫% পর্যন্ত চার্জ প্রয়োগ হতে পারে।
৬. দায়িত্বের সীমা
ট্রাক দরকার প্রযুক্তি মাধ্যম হিসেবে কাজ করে। ড্রাইভারদের কাজ বা গাড়ীর অবস্থার জন্য দায়ী নয়। মোট দায়িত্ব বুকিং অ্যামাউন্ট অতিক্রম করবে না।
৭. বীমা
প্রতিটি বুকিংয়ে বেসিক কার্গো বীমা অন্তর্ভুক্ত। ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার ভেতর দাবি দিতে হবে। উচ্চ মূল্যের সম্পদের জন্য অতিরিক্ত বীমা প্রয়োজন।
৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
প্ল্যাটফর্ম misuse, অন্যের ছবি, reverse-engineer বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও আইনিকরণ হতে পারে।
৯. বিরোধ সমাধান
বিরোধ প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমের মাধ্যমে সমাধান করা হবে। সমাধান না হলে বাংলাদেশের আইনের শাসনে arbitration হবে।
১০. যোগাযোগ
প্রশ্ন থাকলে legal@truckdorkar.com এ যোগাযোগ করুন অথবা 01826-110036 নম্বরে কল করুন।